Ofrecemos una variedad de planes para satisfacer las necesidades de diferentes tipos de usuarios, desde hogares pequeños hasta grandes empresas. Nuestros planes incluyen opciones con diferentes velocidades, desde 250 Mbps hasta 500 Mbps, adaptados tanto para navegación básica como para uso intensivo de datos como streaming en 4K, juegos en línea o trabajo desde casa.

La velocidad que necesitas depende del uso que le des al Internet y la cantidad de dispositivos conectados. Para un hogar pequeño o una pequeña oficina, un plan de 20-50 Mbps suele ser suficiente. Para hogares o negocios medianos que realizan múltiples actividades (streaming, videollamadas, juegos), recomendamos velocidades entre 50-100 Mbps. Para grandes familias o empresas con muchos dispositivos y un uso intensivo de Internet, un plan de 150 Mbps o más es ideal.

Ofrecemos principalmente conexiones de fibra óptica, que garantizan alta velocidad y estabilidad. También tenemos opciones de ADSL para áreas donde la fibra óptica no está disponible. La fibra óptica es la opción más recomendada por su capacidad para soportar grandes volúmenes de datos y su fiabilidad.

¡Sí! Nuestros planes son flexibles y te permiten actualizar o reducir tu velocidad en cualquier momento. Si notas que necesitas más velocidad o deseas ajustar tu presupuesto, puedes contactarnos para hacer el cambio sin problemas.

Sí, ofrecemos diversas formas de pago para que elijas la que mejor se adapte a ti. Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, transferencias bancarias y, en algunas zonas, pagos en efectivo. Además, para algunos planes, ofrecemos opciones de pago a plazos.

Nuestra cobertura es amplia, pero la disponibilidad de ciertos servicios puede variar dependiendo de tu ubicación. Para saber si podemos ofrecerte servicio en tu área, puedes consultar nuestra herramienta de verificación de cobertura o ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Ofrecemos planes con datos ilimitados, especialmente para aquellos que realizan actividades intensivas como streaming, juegos en línea o trabajo remoto. No tendrás que preocuparte por sobrecargos o limitaciones en tu uso de datos.

¡Por supuesto! Si bien ofrecemos ofertas especiales para los clientes Nauta, también tenemos planes y precios competitivos para todos los usuarios, sin importar si son clientes Nauta o no.

El tiempo de instalación varía según tu ubicación y el tipo de servicio que hayas contratado. Generalmente, la instalación puede completarse en un plazo de 2 a 5 días hábiles. Nuestros técnicos se encargan de todo el proceso, y te aseguramos una instalación rápida y profesional.

Si experimentas problemas con tu conexión, primero te recomendamos reiniciar tu router y verificar que todos los cables estén correctamente conectados. Si el problema persiste, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente disponible las 24 horas, quienes te guiarán para resolver cualquier inconveniente de manera rápida y eficiente.

Sí, contamos con un equipo de soporte técnico disponible 24/7 para resolver cualquier problema relacionado con tu servicio de Internet. Puedes contactarnos a través de chat en vivo, correo electrónico o llamada telefónica.

Sí, ofrecemos planes de Internet especialmente diseñados para empresas, con mayores velocidades y características avanzadas como VPN, servidores dedicados y soporte técnico prioritario. Si eres dueño de un negocio, contacta con nosotros para conocer las opciones que mejor se adaptan a tus necesidades.